電話予約
女性専用
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ご利用の流れ

flow

すべての瞬間で
安心をお届け

お手元に届くまでも、その後も。
スヴェンソンでは、丁寧な接客はもちろん、明確な料金提示やアフターサービスまで
すべての瞬間でみなさん寄り添います。

お渡しまでの流れ(一例) Flow

ウィッグのご試着や、お客様のお話を伺うときは、プライバシーに配慮した個室空間です。

相談予約

ご利用の流れ
オンラインor電話で簡単

店舗一覧よりお近くの店舗を選択のうえ、ご希望日をご予約ください。ご予約は予約フォーム、もしくはお電話で承っております。最寄りの店舗がご不明な場合はお問合せ下さい。

ご来店・カウンセリング

ご利用の流れ
専門スタイリストに悩みをご相談

まずは個室でお悩みをご相談ください。毛髪を熟知した専門スタイリストがお客様にあった最適なウィッグとプランをご提案します。

無料試着

ご利用の流れ
お好みのウィッグを選ぶ

店舗では、豊富な種類・スタイルのウィッグを取り揃えております。お好みのウィッグをご試着いただき、ご希望に近いスタイルをお選びください。

スタイリング・調整

ご利用の流れ
カット&サイズ調整

専門のスタイリストが、ご希望のスタイルに合わせてヘアカットやサイズ調整をします。

当日お持ち帰り

ご利用の流れ
その日のうちにお渡し

あなたに似合うウィッグが完成。ご来店当日にお持ち帰りが可能です。

在庫状況やご来店の時間によってはご要望にお応えできない場合もございます。クレジットカードをはじめ様々なお支払い方法が可能です。

アフターサービス

ご利用の流れ
美容室代わりに

安心してウィッグをご利用いただくために、購入後もお近くの店舗にて、サイズ調整やシャンプーなどのアフターサービスをご利用いただけます。

料金プランによってアフターサービスの内容が一部異なります。

料金プラン Plan

お客様のニーズで
選べる2つの料金体系

お客様のニーズに合わせて【ご購入プラン】と【月額定額プラン】の2種類をご用意。どちらのプランを選んでいただいても、スヴェンソンの確かな品質と心のこもったサービスをご提供します。

ご利用の流れ

【購入プラン】

自分だけの高品質なウィッグを
手に入れられる

高品質な医療用ウィッグを「スヴェンソンサポート割引価格」でご購入いただけます。


こんな方へおすすめ
  • 高品質な医療用ウィッグを自分のものにしたい方
  • 自分のペースでウィッグをお使いになりたい方

メリット.01

定価から10%OFFの割引
(18歳以下の方は40%OFF)

ウィッグのご購入を検討されている方の負担が少しでも少なくなるように、「スヴェンソンサポート割引価格」として、定価商品は10%OFF、18歳以下の方は、40%OFFでご購入いただけます。

例)定価  ¥330,000(税込)→スヴェンソンサポート割引価格 ¥297,000(税込)

メリット.02

安心サポート付き

ご購入前~後まで、頭のサイズ・地毛の量に合わせて手縫いでウィッグをサイズ調整。美容師免許を持ったスタイリストがあなたの好みに合わせてカットしてお渡しします。購入後はシャンプーやサイズ調整などを無料でご利用いただけます。また美容室としてカットやヘッドスパもご利用いただけます(有料)。

ご購入のウィッグによって無料で受けられるサポートが異なります。

ご利用の流れ

【月額定額プラン】

1ヶ月単位~使いたい期間だけ
利用中はベストな状態をキープ

ひと月単位でご利用いただける月額定額のプランです。症状の変化やウィッグの劣化に応じて無料で修理・交換ができ、症状の改善に合わせていつでも解約可能です。


こんな方へおすすめ
  • 脱毛班の状態に合わせてウィッグを交換したい方
  • いつもきれいなスタイルをキープしたい方
  • 追加の出費を避けたい方

メリット.01

いつも快適、きれいな状態で
利用できる製品保証付き

ウィッグは毎日の使用や時間の経過とともに、劣化することは避けられません。そんな場合でも、新品に交換可能です。交換品到着までの間、代替品を無料貸出いたします。

在庫状況によりますが、最短で即日対応いたします。

メリット.02

脱毛斑の変化や症状に
応じた
サポートが可能

カバーする脱毛範囲が変化した場合も、追加費用なしで新しいウィッグに交換が可能です。お使いの間、常に最適なウィッグをご提供します。

マンスリー6は脱毛範囲が変化した場合の製品交換は対応しておりません。予めご了承ください。

メリット.03

月々定額で、
追加費用も一切不要

高品質なウィッグを1ヵ月単位でご利用いただけます。症状の改善に合わせていつでも解約できるのが魅力です。脱毛症の改善の速度や個人差があるため、自分のペースでウィッグを利用したい方におすすめです。

例)女性用フルウィッグ(セミオーダー)の場合
初期費用 ¥55,000+月額 ¥6,600×6ヶ月=ご利用金額 ¥94,600(税込)
ご購入の場合の¥108,900(税込)と比べて¥14,300(税込)安くご使用できます。

料金案内

お客様の年齢やウィッグの種類によって、料金が異なります。詳しくは各対象ページでご覧ください。 

アフターサービス After Service

はじめてのウィッグ
でも安心、
充実のアフターサービス

ウィッグは購入後も使っていると悩みがでてくるものです。常に一人ひとりに状態に合わせて、きれいな状態で使っていただけるように、店舗でのアフターサービスをご用意しています。

ご購入のウィッグ製品や料金プランによって、対象外のサービスもございます。

ご利用の流れ
ウィッグの
サイズ調整

地毛の量の変化に合わせていつでもフィットするよう、手縫いで調整します。

ご利用の流れ
ウィッグの
メンテナンス券プレゼント

シャンプーセットやトリートメントなどウィッグのメンテナンス券をお渡しします。

ご利用の流れ
ウィッグの
セルフお手入れレッスン開催

ご自宅でのお手入れのコツなどを丁寧にご案内します。

よくある質問 FAQ

ウィッグ

治療しながらウィッグを使用することはできますか?

A 月単位での月額定額プランをご用意しておりますので、治療期間だけウィッグを利用するなど、治療の状況に合わせてお得にウィッグをご使用いただけます。

極力小さいウィッグで済ませたいのですが…

A 脱毛の範囲や場所など、症状によりカバーできる大きさは異なります。また、進行度合いも考慮しなければなりません。スヴェンソンでは部分的にカバーするヘアピースから全体をカバーするフルウィッグまでご試着いただけますので、まずはお確かめください。

ウィッグと分からない自然なものや、今と変わらないスタイルにできますか?

A 美容師の資格、ウィッグ専門の技術資格と円形脱毛症の知識を持ったスヴェンソンのプロのスタッフが自然な見た目と快適なかぶり心地を提供します。

  • その人に合ったスタイル、トレンドの提供。地毛カット。
  • フィット感・見え感の工夫。カット技術によるスタイルの持続性。
  • 状況に合わせたアフターケアの提供(ウィッグメンテナンス)。
  • 頭皮・毛髪に関するカウンセリング。脱毛状況に合わせた施術。
  • お客様に対する配慮。

ウィッグを着けながらスポーツはできますか?

A サイズをきっちり合わせてテープなどの対策を講じれば、ダンスやゴルフ・側転までは大丈夫との事例はあります。頭部に触れる激しいスポーツや水泳は、基本的に装着したままでは難しいですが、回避策はご相談ください。男性の場合、地毛の状態によっては、上記のようなスポーツでも編み込み式装着により取れずに行える場合もあります。

すぐに作ってもらうことは可能ですか?

A 既製品やセミオーダータイプの製品で店舗に在庫があればご来店当日のお持ち帰りが可能です。万一、ご用意がない場合でも約1週間程度でお渡しいたします。
※ご希望や状況により当日お渡しができない場合もございます。

ウィッグの価格の幅があるのはなぜですか?

A 主に《人毛と人工毛の割合》、《髪の長さ》、《人工皮膚の有無》の違いでウィッグの価格に幅がでます。人毛の割合が多いか少ないか、長いか短いか、人工皮膚の有無、それぞれ違う組み合わせのウィッグをご用意しているため、価格に幅が出てきます。

着け方・かぶり方について

浮いたり、ずれたように見えないために、上手に着ける方法はありますか?

A ウィッグはサイズが合っていないと、浮いて頭が大きく見えたりずれることがあります。
左右のバランスを合わせ、お好みの位置に前髪を合わせてサイズが合っているかご確認ください。ご地毛の変化に合わせてサイズ調整を行うとぴったり頭にフィットしますので、ウィッグのサイズ調整は購入店舗までご相談ください。

※セミオーダーウィッグのサイズ調整は無料です。
※製品の構造上一部調整ができないタイプもございます。
※ご自身の髪が長めにある場合は、ネットを使用するとずれ防止になります。

地毛が伸びてきたらどうすればいいですか?

A スヴェンソンには、美容師資格をもつスタッフが常駐しております。
ご購入いただいたウィッグに合わせた地毛カット(有料)もご提供しております。

お手入れ方法について

ウィッグは自分でも洗えますか?

A 簡単にご自分で洗っていただけます。
ウィッグの素材によってお手入れの方法が異なりますので、お持ちのウィッグをご確認ください。スヴェンソンではご自分でお手入れができるようサポートさせていただきますのでご安心ください。

いつも自分が使っているシャンプーで洗っても大丈夫?

A ウィッグは自然なツヤと手触り感を出すため、毛材を加工しています。
毛材を傷めないためにも、専用シャンプーのご使用をおすすめしています。

自分でドライヤーやコテ・アイロンを使ってもOK?

A ウィッグの素材はとてもデリケートです。
素材によって加工に適した温度が異なり、中には熱にとても弱いものもあります。
シャンプー後の乾燥はドライヤーを使用せず、自然乾燥で乾かしましょう。
コテ・アイロンの取り扱いについてはご購入店舗までご相談ください。

その他

試着だけでも大丈夫ですか?

A ご試着だけでも勿論大丈夫です。着け心地や品質をじっくりご覧ください。

他の人と会いたくない状況でも対応できますか?(プライバシーは守られますか?)

A スヴェンソンの店舗は、全店舗個室をご用意しております。プライベートな空間となっておりますので、ご家族(小さなお子様の同伴も大丈夫です)やご友人とごいっしょに相談しながらウィッグをお試しください。また、基本的に男女別の店舗ですのでご安心してご来店ください。

来店してからどれくらいの時間がかかりますか?

A 初回は1時間半~2時間ほどお時間を見ておいてください。しっかりとお客様のご希望をお伺いしたり、採寸させて頂きます。

普通の美容室には行きづらいので、地毛も一緒に手入れしてもらえますか?

A 店舗内に美容室機能を併設しておりますので、スヴェンソンのウィッグをご使用の方には、製品メンテナンスを兼ねてご利用いただいております。完全個室ブースですので安心です。